Smluvní obchodní podmínky, cena za dopravu, reklamace.

Obchodní podmínky

1. Registrace a vstup do systému www.automotopneu.eu

1.1. Vstup na internetové stránky www.automotopneu.eu je umožněn zákazníkovi bez nutnosti registrace.

1.2. Pro objednání zboží ze stránek  www.automotopneu.eu je registrace nutná.

1.3. Objednávky zasíláme do celé Evropské Unie.

2. Ceny a závaznost objednávky

2.1. Ceny u zboží na stránkách www.automotopneu.eu jsou závazné, a to až do doby jejich změny.

2.2. Firma Auto-Moto-Služby si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

2.3. Odeslaná objednávka je závazná a zboží bude dodáno za podmínek uvedených při objednání..

2.4. Objednané zboží necháváme v rezervaci maximálně po dobu 3 dní.

2.5. Ceny jsou konečné - nejsme plátci DPH.

2.6. Ceny v EUR budou vypočteny dle aktuálního bankovního kurzu.

3. Způsob platby

3.1. Platba za zboží objednané na stránkách www.automotopneu.eu je realizovaná prostřednictvím dobírky za zboží, nebo pro ČR bankovním převodem předem. 

3.2. Auto-Moto-Služby si vyhrazuje právo umožnit, nebo neumožnit odběr zboží "na fakturu".

3.3. Výběr způsobu platby je zcela v kompetenci firmy Auto-Moto-Služby a zákazníkům nevzniká žádný nárok si určovat jiné. V jednotlivých krocích objednávky je výběr z několika variant. 

3.4. Standardní cena za dopravu v ČR bez dobírky je 90,- Kč za balík. 

3.5. Standardní cena za dopravu na Slovensko bez dobírky je 250,- Kč za balík.

3.6. V případě dobírky je příplatek 50,- Kč pro Českou i Slovenskou republiku.

3.8. Při nákupu nad 4000,- Kč je dopravné v ČR i SR, včetně dobírky, ZDARMA.

3.9. Platba za dopravné do dalších států EU je dle vzájemné dohody. 

4. Způsob dopravy

4.1. Doprava zboží k zákazníkovi je realizovaná spediční společností, nebo Českou poštou. Na adrese doručení je nutné zajistit v den doručení převzetí zboží v době od 8:00 - 17:00. V případě nezastižení zákazníka v místě doručovací adresy zůstává zboží na přepážce České pošty v místě doručovací adresy, nebo na centrále spediční firmy.

4.2. Pokud je zboží skladem, je expedováno do 1 – 3 pracovních dnů. V případě, že není zboží skladem, budeme Vás informovat (telefonicky, SMS, případně e-mailem) o možném termínu dodání.

5. Slevy

5.1. Je-li na sortiment poskytována sleva, je tak uvedeno u konkrétních položek.

6. Záruka vrácení peněz 

6.1. U zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, použité, či jinak znehodnocené (např. pneumatiky nesmějí být použité nebo namontované). Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi, vždy na adresu prodejce. Po doručení nepoužitého zboží bude zákazníkovi zaslána čáska odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně předána v hotovosti, nebo zaslána poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody. V případě použití, poškození, nebo jiného znehodnocení zakoupeného zboží, nárok na vrácení plné ceny zaniká. 

Pokud se rozhodnete ke vrácení, musí být zboží nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Spotřebitel - zákazník je povinen uhradit expediční nákladyna vrácení zboží (poštovné). Rozhodnete-li se pro odstoupení ve 14-ti denní lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

• Svoje rozhodnutí k odstoupení od smlouvy deklarujte telefonicky a své požadavky konkretizujte písemně v zásilce u zboží, které budete vracet.
• Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu.
• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní.
• Zboží musí být s originálním dokladem o koupi.
• V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

6.2. Záruka vrácení peněz nebude poskytnuta pokud zboží bude poškozeno, nebo ponese známky použití či opotřebování.

6.3. Náklady za dopravné zpět prodejci hradí zákazník. 

7. Storno poplatky 

7.1. V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit vynaložené náklady na expedici ve výši 100-300 Kč.

8. Místo zpětného odběru použitých pneumatik 

Auto-Moto-Služby, Ocelářská 18, Ostrava-Vítkovice, 70300

Reklamační řád firmy Auto-Moto-Služby

1. Záruční lhůty.

1.1. Firma Auto-Moto-Služby poskytuje na dodané zboží a služby záruku v délce 2 let od data prodeje, není-li uvedeno jinak.

2. Záruka.

2.1. Záruka poskytovaná  po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.

2.2. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.

2.3. Záruka ne nevztahuje na ojetí pneu, či jeíhho poškození jakéhokoliv produktu cizím předmětem.

2.4. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.

2.5. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky

3. Reklamace.

3.1. V případě, že se na zboží či službách projeví nedostatky, či vady doporučujeme uplatnit reklamaci bez prodlevy.

3.2. Zákazník má právo uplatňovat reklamaci na adrese Auto-Moto-Služby, ocelářská 18, Ostrava-Vítkovice, 70300

3.3. V případě, že zákazník uplatňuje reklamaci, musí si zajistit dopravu na své náklady.

3.4. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.

3.5. Reklamace zboží nebo služeb můžeme podle charakteru uznat jako oprávněnou nebo neoprávněnou.

3.6. V případě oprávněné reklamace poskytneme zákazníkovi náhradu.

4. Náhrady.

4.1. V případě, že se jedná o vadu odstranitelnou má zákazník nárok na bezplatné odstranění vady.

4.2. V případě, že se jedná o vadu nedstranitelnou má zákazník nárok na výměnu zboží, či vrácení peněz.